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想快一點沒有錯,但有些累積真的省不了

作家相片: Grace
Grace
8月8日
讀畢需時 4 分鐘

已更新:8月11日



剛開始做一件事情的時候,好像很自然都會希望自己可以快一點。


剛學技術的時候,希望趕快把基礎練好;開始接客之後,希望速度快一點、客人穩定一點。尤其當你真的很想把這件事做好,反而更容易著急。


看到別人已經有穩定的客人,很容易開始想:我還要多久才可以穩定?有沒有什麼方式,可以讓自己再快一點?


想快一點其實沒有什麼不好。願意找方法、想進步,代表我們真的很在意這件事情。


有些事情確實可以找到更有效率的模式,但也有一些東西,不管再怎麼想加快,最後還是需要時間。


知道方法,只是開始

剛學美甲的時候,我們會學很多方法跟步驟。怎麼保養、怎麼上色、怎麼卸甲,每一個步驟都可以被拆解,也可以有人直接告訴你正確的做法。


但開始練習之後就會發現,知道怎麼做,跟實際上自己做出來的,是兩件不同的事情,就像是頭腦跟上了,但身體還沒跟上一樣的感覺。


在假手上練得很順的動作,換到真人身上就完全不一樣。客人手會動、指甲會有厚薄、皮膚會怕痛,光是找到一個彼此都舒服的角度,可能就要練上好幾次。


我們現在能找到的學習資源比以前多很多,可以上課、看教學,也可以找有經驗的人直接告訴你問題出在哪裡。這些都能幫我們少繞一些路,但最後手感跟實際的應對,還是要自己慢慢練起來。


第一次做、做了十次、做了一百次之後,對同一件事情的理解一定不一樣。開始接觸不同的客人之後會更明顯,每個人的甲型、指甲狀況、生活習慣都不一樣,有些事情在練習的時候看起來很簡單,真的放到不同的人身上,就會出現以前沒遇過的問題。


到那個時候,需要的已經不只是知道步驟和方法而已,是看到眼前的狀況,我知不知道接下來該怎麼處理。


很多後來看起來很直覺的判斷,都不是一開始就會的。只是因為做過很多次、看過很多不同的狀況,才慢慢知道什麼情況要怎麼處理。


所以有時候我們以為自己缺的是一個更快的方法,其實只是還需要再多做幾次。


但也不是做久了就一定會變好

這件事情一定要講清楚,不然「多練幾次」很容易變成一句安慰的話。


做一百次錯的動作,不會自己變成對的,只會讓錯的變成習慣。有些人卡住不是因為次數不夠,是因為一直在重複同一個問題。


我自己現在會用一個很簡單的方式判斷:看看最近遇到的,是不是都還是同一個問題。


如果同一個狀況連續發生了好幾次,處理方式也一直沒有變,那通常不是次數的問題,是方法要調整了。這時候該做的是找人看、把過程拍下來、或是問清楚到底是哪一個環節出錯,不是再默默做十次。


但如果每一次遇到的都是新的問題,比如這次是甲型的問題,下次是客人的生活習慣導致指甲出狀況,遇到新問題其實是好事。代表舊的問題已經被你處理掉了,你只是在往更前面的地方走。


會覺得自己一直在遇到新的狀況,通常不是退步,是因為你接觸得越來越多,開始走到以前還沒有遇過的地方了。


有些事情,要真的遇過才會知道

美甲除了技術之外,還有很多事情,是開始接客、真正經營之後才會慢慢明白的。


遇到客訴該怎麼處理、預約規則能不能通融、價格該怎麼調整、要怎麼經營自己,這些事情幾乎不可能在開始之前,就先準備好所有答案。


別人可以提醒你,預約規則要訂清楚,但通常要真的遇過幾次臨時取消、遲到或不斷更改時間,才會知道有些規則為什麼不能一直通融。也有人會告訴你,價格不能只看材料成本,但可能真的做了一段時間,才發現原本的定價根本沒有把自己的工時、消耗和其他成本算進去。


這些建議我們其實很早就聽過。成本要控制、規則要清楚、時間要安排好,每一句看起來都不難理解。只是聽別人說過,和自己真的遇過之後再回頭看,感受還是完全不一樣。


如果能因為別人的提醒少走一些路,當然很好。但有些判斷還是要在實際遇到問題、處理問題的過程中,才能真正建立起來。

我們也很難在什麼都還沒有經歷過以前,就先擁有一個做了三年、五年的人才累積出來的判斷。這不是因為自己學得不夠快,是有些事情本來就要走到那裡才會真正明白。


先分辨自己缺的是方法,還是累積

我現在還是很喜歡找更有效率的方法。有人可以教就去學,有更好的工具就去試,別人走過的路可以參考,能少走的冤枉路本來就不用故意再走一次。


只是我現在比較會去分辨,自己現在缺的到底是方法,還是累積。如果是方法不對,那就去找更好的方法、找人看、把問題問清楚。如果方法已經知道了,只是自己練習的還不夠,那可能就是再多做幾次。


想快一點沒有錯,只是如果現在還沒有看到自己想要的結果,也不一定代表哪裡做錯了。有時候方法是對的,只是做的次數還不夠多。


再過一段時間回頭看,可能會發現以前怎麼練都練不好的東西,現在已經變成很自然的動作;以前遇到一件事情會慌很久,現在也很快就會知道該怎麼處理了。


所以不是所有事情都有更快的方法。有些問題需要調整,有些能力則需要時間。先分辨自己現在缺的是哪一個,才不會在需要改變方法的時候只顧著練習,也不會在需要累積的時候,一直懷疑自己是不是做錯了。






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