如果我不外向，也能當好一位美甲師嗎？
- Grace
- 2025年9月26日
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「本身I人會不會被美甲業淘汰，除了做穿戴甲以外，是否有更適合I人美甲師的方式經營更能吸引或留住顧客。像是各個環節的細節注意、如何讓自己顯得更為獨特、不擅長聊天一定需要嗎？初期想成為更暖心的美甲師但缺乏經驗如何慢慢進度」
——來自匿名提問
有時候我會想，為什麼好像比較內向的人（包括我自己）。會選擇這份美甲師工作？又為什麼我們能留下來？
我們店裡的同事，大多數都是 I 人。這件事一開始我也沒想過有什麼特別的，但做久了之後發現，這或許其實不是偶然。可能很多人預設會覺得美甲師應該要很會聊天，要外向、熱情，要把客人哄得開心，才有辦法經營下去。
但實際上我遇到的很多美甲師，反而都是比較安靜、慢熟、觀察型的人。像我們店裡，大部分做客人幾乎不太講話，客人來坐 2-3 個小時也可以在一個非常安靜的空間裡安心做完。也有些人不是不講話，而是不急著開話題，而是等客人主動、或順著某個點慢慢聊起來。
所以我自己的經驗是，美甲不是一份需要依賴外向性格撐起來的工作，而是靠自己的創作、細節、還有妳能不能讓人感到放心。客人不一定會記得妳講了什麼，但會記得妳那天幫她卸甲的時候有多輕、磨到邊緣的時候有多仔細、妳是不是有記得她上次說她在準備出國。這些東西不需要健談，不需要社交能力特別強，但有時候需要妳的心是打開傾聽對方的。
我們與客人的連結起點
客人要來找美甲師，一定是希望有好看的指甲，這個是我們與客人一切的連結起點，所以這個才是最重要的。既然是起步，就應該專注在自己的技術和創作、美感上面。後面的那些與客人的交際和相處，不需要在一開始就給自己太大的壓力，因為沒有人可以在還沒有接觸的時候就知道該如何應對，就算知道，但是實際遇到又是另一回事。所以真實的情況就是這些關於與客人之間的溝通或社交，只能夠在創業的日常每一次經驗當中慢慢累積起來。
我自己以前也很怕生，不太敢跟陌生人說話。但從業到現在，也因為每一天、每一分每一秒的互動，讓我有了不同的學習，我接觸到了很多人、不同性格和職業的人。這些經驗才是讓我們越來越適應的原因，所以一定要踏出去，去接納這些不曾遇過的事情，才會擁有這些經驗。妳會發現自己會在這些經驗當中產生變化，妳也不再會是當初那個懷疑自己的人了。
所以面對這個問題「I 人美甲師會不會被淘汰」，我相信是完全不會的。不要被社群上的某種假設給嚇到了，彷彿我們不會聊、不敢表現、不擅長經營關係，就不能當一個成功的美甲師。
創業到目前為止，我看到了很多的風景，有很多話不多的美甲師，靠作品風格吸引到一群默默追蹤她很久的客人。看到一些比較慢熱的美甲師，用穩定的技術和獨特的創作，讓自己的美甲事業持續擴大。也看到有人不善言辭，但在限動和貼文裡寫的文字，總是有一種溫度，會讓人很想回應。
我覺得留下來的客人，看的不是妳有沒有一直講話，是她在妳這裡的感覺。
不是每個人都要走出去，因為我們也可以讓人走進來。而且說實話，現在的客人也越來越多是 I 人，她們不喜歡尬聊，不想被推銷，反而會因為妳給她空間，而更願意回來。
那對於一個剛起步的 I 人美甲師來說，到底要怎麼經營 ？
我覺得一開始不用急著去學怎麼聊天，而是先把技術、創作、體驗照顧好。從技術和創作開始，你的創作和社群的圖文是吸引的嗎 ？你的維持度和精緻度夠好嗎 ？預約之後妳的語氣是溫柔的嗎 ？妳有沒有提供客人一些選擇權，讓對方感覺被尊重 ？來店裡的時候，空間整潔嗎 ？光線、氣味、音樂，有沒有讓她覺得放鬆 ？這些東西都會默默變成陌生粉絲和已經到訪客人對妳的印象。所以不需要硬要找話題去經營客人，初期一定要專注在：我有沒有讓客人感覺到安全、舒適、專業 ？
再來是作品，如果妳的常常審美很細、觀察很入微，其實很適合走有風格的路線。不是說要標新立異，而是讓妳的作品可以慢慢變化出一致性，讓別人一看到就知道「這是妳的」。這些風格的累積，不是一兩個月的事，可能是一兩年的累積，但它會成為妳最強的名片。
如果妳覺得自己什麼都不會，不知道從哪裡開始，就先從觀察開始。
觀察別人怎麼創作、拍照、怎麼搭配顏色、怎麼在社群分享、怎麼互動。然後回來問自己一句：我喜歡那樣嗎？我做得來嗎？我想表現的，是不是跟她一樣？
妳會慢慢找到自己的方法。
我們總會變成一個，當初沒預期過的自己
如果妳把它當作創業，如果未來還要做很多很多事情，那妳也會慢慢變得不一樣的。
我們都是從美甲的現場工作起步，但未來不止於美甲現場工作。當妳開始思考怎麼安排時間、怎麼寫文案、怎麼調整價格、怎麼應對一次又一次變化中的趨勢，妳會發現自己正在進入一個更大的空間。而這些東西，也都是在當初每天只想著怎麼把指緣推乾淨的自己，想像不到的。
現在妳只需要找到自己舒服的方式，去讓別人感受到妳。不要急著找一個成功的模板來套用到自己身上，需要先問問看自己：這樣的呈現，我感到自在嗎？它會不會讓人感覺到我是誰？因為那個感受到不一定要大聲，有時候是一段安靜的對話、一個乾淨的工作環境、一張穩定的限動，一個溫柔的提醒。這些都可以是妳的聲音。當妳越來越能夠誠實地展現自己的節奏，妳就會吸引到跟妳頻率相近的人。她們會慢慢聚過來，然後留下來。
所以不用擔心被淘汰，每個行業都需要各種不同種的人，也容得下很多種節奏。